Customer Service Medewerker

 Wil jij deel uit maken van een hecht team? Krijg jij energie van het opzetten en verder uitbreiden van klantrelaties? Dan zijn we op zoek naar jou! In verband met het versterking van onze afdeling zijn we binnen Cebo Holland op zoek naar een:  

Customer Service Medewerker (m/v) 

(32-40 uur per week) 

Wat ga je doen? 

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je maakt deel uit van de afdeling verkoop binnendienst die wordt aangestuurd door de Manager Supply Chain. Jouw team bestaat uit 2 fulltime medewerker en 2 parttime medewerkers. Het contact zal voornamelijk telefonisch en per e-mail verlopen. Je weet onze klanten op een open, vlotte en servicegerichte manier te benaderen. In de toekomst zal je daarnaast ook meer ondersteunende werkzaamheden uitvoeren voor onze salesafdeling. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het: 

• Aannemen en invoeren van orders in Navision.  
• Te woord staan van onze klanten. 
• Zorgdragen van een juiste en vlotte afwikkeling van de verkopen, door nauw contact te onderhouden met de afdeling logistiek.  
• Verzorgen van de benodigde documentatie (zoals bijvoorbeeld exportdocumentatie). 
• Bewaken van kredietlimieten en betalingstermijnen van debiteuren. 
• Verzorgen van alle voorkomende administratieve werkzaamheden voor de afdeling verkoop binnendienst en de verkopers.  

Wat vragen wij: 

Je komt terecht in een hecht team waarin hard wordt gewerkt maar waarin humor ook belangrijk is. Verder is het belangrijk dat je goed kan presteren in een hectische en dynamische omgeving. Je bent communicatief en administratief goed onderlegd om onze klanten zo goed als mogelijk te helpen. Verder vragen wij het volgende van onze nieuwe collega: 

• Je hebt een MBO werk- en denkniveau en ervaring in een logistieke, commerciële of administratieve richting. 
• Je hebt ongeveer 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie.  
• Je bent bekend met het werken binnen een productieomgeving of logistieke omgeving.  
• Je hebt bij voorkeur kennis van transport en douanezaken.  
• Qua talen beheers je naast de Nederlandse taal ook de Engelse taal in zowel woord als geschrift en kennis van de Duitse taal is een pré 
• Je hebt kennis van het MS Office pakket en maakt makkelijk nieuwe systemen eigen.
• Kennis van Navision is een pré. 
• Je bent goed georganiseerd, hebt een accurate werkhouding en werkt op een veilige, nette en gestructureerde manier. 
• Je bent bij voorkeur woonachtig in de omgeving van IJmuiden.  

Wat bieden wij jou?
Werken bij CEBO Holland betekent, werken in een internationale omgeving binnen een hechte en ambitieuze organisatie. Wat mag jij van ons verwachten? 

• Je krijgt een jaarsalaris afhankelijk van kennis en ervaring tussen € 32000,- en 40000,- (dit is inclusief vakantiegeld en 13e maand). 
• Bonusregeling: deelname volgens de bonusregeling.  
• 25 vakantiedagen per kalenderjaar en 12 ATV dagen per kalenderjaar op basis van een fulltime dienstverband. Opname van ATV gebeurt per maand. Iedere maand moet de medewerker zijn of haar ATV dag opnemen. Het management van Cebo kan maximaal 5 verplichte ATV dagen aanwijzen. In de praktijk zijn dit er vaak 2 a 3. 
• Pensioenregeling. 
• Fietsregeling (bij vaste arbeidsovereenkomst).

Wie zijn wij?
Al meer dan 40 jaar levert Cebo Holland kwalitatief hoogwaardige industriële mineralen en additieven uit voorraad en op klantenspecificatie. De distributie vindt plaats vanuit de haven van IJmuiden, waar zowel het hoofdkantoor, de productiefaciliteiten en het logistieke centrum gevestigd zijn. 

Cebo Holland is een vooraanstaande leverancier voor de olie- en gasboring industrie in het Noordzeegebied. De kennis en ervaring opgedaan in deze veeleisende industrie, heeft Cebo Holland in staat gesteld om de producten met succes toe te passen in meerdere industrieën, zoals in de civiele- en milieutechniek. 

Cebo Holland importeert grote hoeveelheden ruwe mineralen zoals bentoniet en bariet vanuit mijnen over de gehele wereld. Met een productiecapaciteit van meer dan 200.000 m. ton per jaar worden in de malerij, in IJmuiden, de grondstoffen gemalen of gezeefd. 

Heb jij interesse in deze interessante vacature?
Klinkt dit als dé vacature waarnaar jij op zoek bent? Solliciteren kan door middel van je cv te sturen naar koen@pulserecruitment. Wil jij eerst meer informatie? Dat kan natuurlijk ook. Je kan contact opnemen met Koen Nelissen via 06-29040565.